Foire aux questions

Nova Creative Studio propose une sélection raffinée d'œuvres murales conçues pour les intérieurs résidentiels, professionnels et commerciaux. Notre collection comprend des toiles imprimées, des toiles encadrées, des affiches non encadrées et des affiches encadrées.

Les formats et tailles disponibles peuvent varier selon le design. Chaque page produit identifie clairement le format proposé, les dimensions disponibles, les options d'encadrement, l'orientation et d'autres spécifications pertinentes avant que vous n'ajoutiez l'œuvre à votre panier.

Nos œuvres sont produites à la demande après qu'une commande soit passée. Cela signifie que votre pièce est créée spécifiquement pour votre achat plutôt que d'être stockée pendant de longues périodes en tant qu'inventaire fini.

Que vous choisissiez une pièce maîtresse pour un salon, une œuvre d'art pour une chambre ou un bureau, ou plusieurs impressions coordonnées pour un mur de galerie, la page du produit vous fournira les informations nécessaires pour comparer vos options en toute confiance.

Les impressions sur toile et les affiches présentent les œuvres d'art de manières distinctement différentes.

Une impression sur toile a une surface légèrement texturée et est tendue sur un cadre intérieur en bois. Elle crée de la profondeur et donne à l'œuvre d'art un aspect inspiré des galeries, sans nécessiter de protection frontale traditionnelle. La toile fonctionne particulièrement bien comme pièce maîtresse autonome et offre une finition plus douce et plus dimensionnelle.

Une impression d'affiche est produite sur du papier de haute qualité avec une surface lisse qui met l'accent sur les détails, les lignes et la définition des couleurs. Les affiches non encadrées vous donnent la flexibilité de choisir votre propre cadre, tandis que les affiches encadrées arrivent comme une présentation plus complète avec une protection frontale et du matériel de suspension.

Aucun des deux formats n'est universellement meilleur. La toile est souvent préférée pour un aspect substantiel et prêt à être exposé, tandis que les affiches sont idéales pour une présentation nette, des murs de galerie coordonnés et les clients qui souhaitent une plus grande flexibilité d'encadrement.

Les matériaux dépendent du format sélectionné.

Nos toiles sont imprimées sur une toile de finition satinée, ce qui offre une texture subtile et un aspect semi-mat qui aide à réduire l'éblouissement excessif. Après l'impression, la toile est soigneusement tendue sur un cadre en pin robuste pour maintenir une surface lisse et correctement tendue.

Nos affiches sont imprimées sur un papier épais de haute qualité, sélectionné pour offrir une présentation mate raffinée et une reproduction d'image fidèle. Les configurations d'affiches encadrées peuvent inclure un cadre en bois, une façade protectrice légère et des accessoires de suspension. La construction exacte du cadre peut varier en fonction du produit sélectionné, de la couleur du cadre, de la taille et de la région d'exécution.

Étant donné que les spécifications peuvent différer entre les formats de produit, les informations les plus précises sur les matériaux sont toujours fournies sur la page individuelle du produit. Nous vous recommandons de consulter ces détails avant d'acheter si une finition particulière, un matériau de cadre ou un style de présentation est important pour votre projet.

La plupart des œuvres encadrées et des configurations sur toile sont conçues pour être livrées prêtes à être exposées ou avec le matériel de suspension nécessaire inclus.

Les affiches encadrées comprennent généralement le matériel de suspension, tandis que les toiles minces peuvent inclure des supports muraux intégrés et des patins de protection. Le matériel et les systèmes de montage peuvent varier selon le type de produit, la taille, l'orientation et le lieu de production. Il convient donc de toujours consulter la page produit applicable pour connaître la configuration exacte.

Avant l'installation, déballez et inspectez soigneusement l'œuvre. Assurez-vous que la fixation murale ou l'ancrage que vous utilisez est approprié au poids de l'œuvre et à la construction de votre mur, qu'il s'agisse de cloisons sèches, de maçonnerie, de béton ou d'une autre surface.

Nova Creative Studio ne fournit pas de services d'installation structurelle, et le matériel fourni avec l'œuvre peut ne pas convenir à tous les types de murs. Si nécessaire, consultez un installateur qualifié ou utilisez un matériel de montage spécialement conçu pour votre mur et le poids de l'œuvre.

Nous nous efforçons de représenter chaque œuvre d'art avec précision, mais une correspondance exacte entre un écran numérique et une impression physique ne peut être garantie.

Les téléphones, tablettes et écrans d'ordinateur affichent les couleurs à l'aide de lumière émise. Les œuvres imprimées reflètent la lumière ambiante. La luminosité de l'écran, son étalonnage, la technologie d'affichage, les paramètres de couleur et les conditions de visualisation peuvent donc affecter l'apparence d'une image avant l'achat.

L'apparence de l'œuvre finie peut également changer légèrement sous un éclairage intérieur chaud, un éclairage froid, une forte lumière du jour ou des ombres. La texture de la toile et les surfaces des affiches mates interagissent différemment avec la lumière, ce qui peut créer de subtiles variations dans le contraste ou la saturation perçus.

De petites différences de couleur, de luminosité et de tonalité sont normales dans l'impression professionnelle et ne sont généralement pas considérées comme des défauts. Pour un aperçu le plus équilibré possible, visualisez les images des produits sur un écran bien étalonné avec une luminosité réglée à un niveau modéré plutôt qu'à la luminosité maximale.

Nos décorations murales sont produites à l'aide de procédés d'impression professionnels destinés à un affichage décoratif intérieur. Cependant, tous les matériaux imprimés peuvent progressivement changer lorsqu'ils sont exposés à des conditions environnementales défavorables pendant des périodes prolongées.

Pour préserver l'apparence de votre œuvre, évitez de la placer là où elle recevra un ensoleillement direct continu. Une forte exposition aux ultraviolets peut altérer les couleurs imprimées au fil du temps. L'œuvre doit également être tenue à l'écart d'une humidité excessive, de la condensation, des températures extrêmes, des cheminées, des bouches de chauffage et des zones où elle pourrait entrer en contact direct avec l'eau.

La lumière du jour indirecte normale et l'éclairage intérieur standard sont généralement appropriés. Dans les pièces particulièrement lumineuses, envisagez de placer l'œuvre sur un mur qui ne reçoit pas le soleil direct de l'après-midi ou d'utiliser des revêtements de fenêtre qui réduisent l'exposition prolongée aux ultraviolets.

Un placement approprié et un entretien régulier aideront à maintenir l'apparence de l'œuvre aussi longtemps que possible.

Les œuvres murales ne nécessitent qu'un entretien léger et occasionnel.

Pour les toiles, utilisez un chiffon en microfibre propre, doux et sec ou un plumeau très doux pour enlever la poussière de surface. Appliquez une pression minimale et évitez de frotter agressivement la surface imprimée. N'utilisez pas d'eau, de nettoyants ménagers, d'alcool, de solvants, d'éponges abrasives ou de sprays nettoyants directement sur la toile.

Pour les affiches encadrées, dépoussiérez le cadre et la protection frontale délicatement avec un chiffon doux. Lorsque un nettoyage supplémentaire est nécessaire, appliquez une petite quantité d'un nettoyant approprié sur le chiffon plutôt que de le pulvériser directement sur le cadre ou la surface protectrice. Gardez tous les liquides à l'écart des bords, du dos et du papier imprimé.

Manipulez l'œuvre d'art avec des mains propres et sèches et soutenez-la des deux côtés lorsque vous la déplacez. Évitez de la stocker ou de l'exposer dans des endroits humides, des salles de bains avec une forte condensation, ou des zones exposées à des changements de température importants.

Notre modèle de production sur commande permet de réduire la surproduction communément associée à la fabrication de grandes quantités de stocks finis avant que la demande des clients ne soit connue.

Chaque pièce est produite uniquement après qu'une commande a été passée. Cette approche permet de réduire les stocks excédentaires et le gaspillage généré lorsque les produits invendus doivent être stockés, soldés ou jetés.

L'emballage est sélectionné en fonction du type d'œuvre d'art, de ses dimensions, de sa destination et des matériaux disponibles sur le lieu d'exécution. Les affiches peuvent être expédiées dans des conteneurs d'expédition rigides ou des emballages à plat, tandis que les œuvres d'art encadrées et les toiles nécessitent généralement des boîtes de protection et un rembourrage supplémentaire. Certains matériaux d'emballage contiennent des matières recyclées, mais l'emballage n'est pas universellement sans plastique et peut varier selon les régions.

Nous pensons qu'une communication responsable est aussi importante qu'une production responsable. C'est pourquoi nous évitons de prétendre que chaque produit, composant ou envoi est entièrement durable. Nous continuons à privilégier les pratiques de production et d'exécution qui équilibrent la protection des produits, la qualité et la réduction des déchets.

La bonne taille d'œuvre d'art dépend du mur, des meubles en dessous, de la distance de visualisation et de l'impact visuel que vous souhaitez créer.

Les grands murs nécessitent généralement une œuvre d'art substantielle ou un groupe de pièces coordonnées. Une œuvre d'art trop petite peut sembler déconnectée du mobilier environnant, tandis qu'une pièce plus grande crée souvent un point focal plus intentionnel et équilibré.

Avant de commander, mesurez à la fois la surface murale disponible et tout meuble positionné en dessous. Tenez compte des fenêtres, des portes, des lampes, des étagères, des moulures et des autres éléments à proximité qui peuvent réduire l'espace utilisable.

Une façon pratique de prévisualiser l'échelle est de délimiter les dimensions de l'œuvre d'art répertoriée sur votre mur à l'aide d'un ruban de masquage amovible. Reculez et observez le contour depuis différentes parties de la pièce. Cela vous permet d'évaluer la taille, l'orientation et l'emplacement avant de faire votre achat.

Vérifiez toujours les dimensions indiquées sur la page de produit individuelle, car les tailles disponibles peuvent varier selon l'œuvre d'art et le format sélectionnés.

Commencez par mesurer la largeur et la hauteur totales de la surface murale où l'œuvre d'art sera exposée. Ensuite, mesurez les meubles qui se trouvent en dessous, comme un canapé, un lit, une console, un bureau ou un meuble.

N'utilisez pas automatiquement la mesure de l'intégralité du mur. Identifiez la zone d'affichage réelle en tenant compte des portes, des fenêtres, des interrupteurs, des bouches d'aération murales, des lampes, des étagères, des moulures architecturales et d'autres objets à proximité.

Ensuite, comparez la surface disponible avec les dimensions indiquées sur la page du produit. Faites attention à l'orientation de l'œuvre (portrait, paysage ou carré), car l'orientation peut affecter l'équilibre de la pièce autant que la taille globale.

Nous vous recommandons fortement de créer un contour mural temporaire à l'aide de ruban adhésif de peintre amovible ou de modèles en papier. Utilisez les dimensions exactes indiquées, visualisez le contour depuis votre position assise ou debout normale et confirmez que la pièce dispose d'un espace visuel suffisant autour d'elle.

Mesurez deux fois avant de commander. Les dimensions du produit doivent être examinées attentivement car l'apparence d'une taille sur un écran peut être difficile à juger sans la comparer au mur physique.

Une œuvre d'art affichée au-dessus d'un canapé doit être visuellement liée au meuble plutôt que de paraître trop petite ou de le dépasser de manière significative.

En règle générale en décoration, une seule œuvre d'art ou la largeur totale d'un arrangement groupé semble souvent équilibrée lorsqu'elle mesure environ 60 à 75 % de la largeur du canapé. Ce n'est pas une règle stricte, mais cela offre un bon point de départ.

Centre l'œuvre d'art au-dessus du canapé lui-même, pas nécessairement sur tout le mur. Dans la mesure du possible, laisse environ 15 à 25 cm entre le haut du canapé et le bas de l'œuvre d'art. Cela aide le meuble et l'œuvre d'art à former une composition coordonnée.

Pour un canapé large, une grande pièce paysagère peut créer un point focal puissant. Un duo, un triptyque ou un arrangement de galerie peuvent également bien fonctionner lorsque les dimensions combinées restent proportionnelles au canapé.

Utilise du ruban de masquage pour tester les dimensions extérieures complètes avant de commander, en particulier lors de la combinaison de plusieurs pièces.

L'œuvre d'art au-dessus d'un lit doit être choisie en fonction de la largeur du lit ou de la tête de lit plutôt que de la largeur totale du mur.

Une pièce ou un arrangement groupé mesurant environ 60 à 80 % de la largeur du lit ou de la tête de lit donne souvent un résultat équilibré. Une grande œuvre horizontale fonctionne particulièrement bien au-dessus des lits queen et king, tandis que deux ou trois pièces verticales coordonnées peuvent créer une composition plus structurée.

Centrez l'arrangement au-dessus du lit. Lorsqu'une tête de lit est présente, laisser environ 15 à 25 cm entre la tête de lit et le bas de l'œuvre crée généralement une connexion visuelle sans surcharger l'espace.

Tenez également compte de la hauteur du plafond, des lampes de chevet, des appliques murales et des oreillers décoratifs. L'œuvre doit disposer de suffisamment d'espace autour pour rester visuellement distincte de ces éléments.

Pour des raisons de sécurité, utilisez un matériel de fixation adapté à la construction du mur et au poids de l'œuvre. Assurez-vous que la pièce est solidement installée, en particulier lorsqu'elle est placée directement au-dessus d'une zone de couchage.

La meilleure orientation dépend principalement de la forme du mur disponible et des meubles ou éléments architecturaux qui l'entourent.

Une œuvre d'art paysagère est efficace au-dessus de meubles larges tels que des canapés, des lits, des bancs de salle à manger, des bureaux et des consoles. Ses proportions horizontales aident à créer une continuité sur une vaste zone.

Une œuvre d'art portrait est efficace sur des murs étroits, à côté de portes ou de fenêtres, entre des bibliothèques, dans des couloirs, ou au-dessus de meubles plus petits. Elle peut également accentuer la hauteur du plafond et attirer le regard vers le haut.

Une œuvre d'art carrée offre un format équilibré et polyvalent. Elle fonctionne bien dans les espaces compacts, comme point focal autonome, ou dans le cadre d'un agencement de galerie symétrique.

Considérez l'espace négatif autour de l'œuvre d'art plutôt que d'essayer de remplir chaque centimètre disponible. L'orientation doit compléter les proportions du mur tout en laissant suffisamment d'espace ouvert pour que l'œuvre d'art semble intentionnelle et correctement encadrée par la pièce.

Oui. Les affiches, les impressions encadrées et certaines toiles peuvent être combinées pour créer un mur de galerie coordonné.

Commencez par choisir un lien visuel commun entre les pièces. Il peut s'agir d'une palette de couleurs partagée, d'un style artistique, d d'un sujet, de la couleur du cadre ou d'une collection. Les œuvres d'art individuelles n'ont pas besoin d'être identiques, mais elles doivent paraître intentionnelles lorsqu'elles sont vues ensemble.

Planifiez l'agencement complet avant d'installer quoi que ce soit. Placez les œuvres d'art sur le sol ou créez des modèles en papier représentant chaque taille. Testez plusieurs compositions et photographiez l'arrangement préféré avant de le transférer sur le mur.

Un espacement constant aide à séparer les pièces tout en maintenant l'unité visuelle de la collection. Un espacement d'environ 2 à 4 pouces entre les cadres est un bon point de départ, bien que les œuvres d'art plus grandes puissent bénéficier d'un peu plus d'espace.

Traitez l'ensemble de l'arrangement comme une seule grande œuvre d'art. Centrez la composition complète au-dessus du mobilier ou dans l'espace mural disponible plutôt que de centrer chaque pièce individuelle séparément.

Oui. Nova Creative Studio fournit des guides de taille pratiques pour vous aider à comparer les dimensions et à visualiser l'apparence des différents formats dans votre espace.

Chaque page produit liste les tailles actuellement disponibles pour cette œuvre et ce format spécifiques. Étant donné que les toiles imprimées, les affiches, les cadres imprimés et les produits en toile encadrée peuvent avoir des options de taille différentes, fiez-vous toujours aux mesures affichées sur la page du produit que vous achetez.

Nos ressources de taille et nos articles dans The Nova Journal fournissent également des conseils de décoration pour les placements courants, y compris les œuvres d'art au-dessus des canapés, lits, bureaux, consoles et autres meubles.

Avant de commander, comparez les dimensions listées avec votre mur en utilisant du ruban de masquage ou des gabarits en papier. Cela reste le moyen le plus fiable de comprendre comment l'œuvre d'art apparaîtra dans votre pièce particulière.

Si vous hésitez entre deux tailles, notre équipe du service client peut vous aider à évaluer les options disponibles. Incluez les mesures du mur, la largeur du meuble, l'œuvre d'art préférée et une photographie de l'espace lorsque vous nous contactez.

Nova Creative Studio accepte les méthodes de paiement affichées lors du processus de commande. Les options disponibles peuvent inclure les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que les méthodes de paiement accélérées ou par portefeuille numérique lorsque votre appareil, votre lieu de résidence et votre commande le permettent.

Les options exactes qui vous sont offertes apparaîtront avant la soumission de la commande. Les méthodes de paiement peuvent varier en fonction de votre pays de facturation, de votre devise, de votre navigateur et des services actuellement disponibles via notre processus de commande sécurisé.

Nous ne sommes pas en mesure d'accepter les espèces, les chèques, les mandats ou les paiements en dehors du processus de commande officiel de Nova Creative Studio.

Pour votre protection, n'envoyez jamais de détails de carte ou d'autres informations financières sensibles par e-mail, formulaire de contact ou message sur les médias sociaux.

Oui. Les paiements sont effectués via le système de paiement sécurisé connecté à la boutique Nova Creative Studio.

Vos informations de paiement sont soumises directement via le système de paiement et le fournisseur de paiement applicable. Nova Creative Studio ne reçoit ni ne stocke votre numéro complet de carte de crédit ou de débit.

Pour aider à protéger vos informations, assurez-vous toujours que vous effectuez vos achats sur le site officiel de Nova Creative Studio avant de saisir les détails de paiement. Nous ne vous demanderons jamais de fournir un numéro de carte complet, un code de sécurité ou un mot de passe de compte par e-mail, SMS, médias sociaux ou lors d'une conversation avec le support client.

Si un message ou une demande de paiement semble suspect, ne finalisez pas la transaction. Contactez notre équipe de service client via le site web officiel afin que la demande puisse être examinée.

Votre paiement est soumis à une demande d'autorisation lorsque vous passez la commande. La commande ne sera pas traitée avec succès tant que le paiement n'aura pas été accepté au moment du règlement.

Selon votre banque ou votre fournisseur de services de paiement, la transaction peut apparaître comme en attente avant d'être entièrement affichée sur votre compte. Le temps nécessaire pour qu'une transaction en attente devienne finale est contrôlé par l'institution financière et peut varier.

Si une tentative de paiement échoue, votre banque peut toujours afficher une autorisation temporaire ou un montant en attente. Ces autorisations temporaires sont généralement annulées automatiquement selon le calendrier de traitement de la banque.

Après une commande réussie, vous devriez recevoir une confirmation de commande contenant le numéro de commande et les détails de l'achat. Ne soumettez pas la même commande à plusieurs reprises si vous n'êtes pas certain que le paiement a été accepté ; vérifiez d'abord votre e-mail et l'activité de votre compte ou contactez le service clientèle.

Oui. Une fois l'achat effectué avec succès, une confirmation de commande est envoyée à l'adresse e-mail saisie lors du paiement.

La confirmation comprend normalement votre numéro de commande, les articles achetés, les quantités, les tailles ou formats sélectionnés, le résumé de la facturation et les informations d'expédition. Veuillez vérifier ces détails dès que le message arrive.

Si vous ne voyez pas la confirmation, vérifiez vos dossiers de spam, de courrier indésirable, de promotions ou de courriels filtrés. Vérifiez également si une autre adresse e-mail a pu être saisie lors du paiement.

Une transaction bancaire en attente ne confirme pas toujours qu'une commande a été créée avec succès. Si vous ne trouvez pas la confirmation et que vous n'êtes pas certain du statut de la commande, contactez le service clientèle avant de tenter de passer la même commande à nouveau.

Gardez le numéro de commande à portée de main lorsque vous demandez de l'aide, car cela nous aide à localiser l'achat plus efficacement.

Contactez-nous immédiatement si vous avez besoin de demander une modification. Nos œuvres étant réalisées sur commande, la production peut commencer peu de temps après la confirmation de l'achat.

Nous pourrons peut-être vous aider si une commande n'est pas encore entrée en production, mais les modifications ne peuvent être garanties. Une fois la production commencée, il se peut que nous ne puissions pas modifier l'œuvre, le format du produit, la taille, l'option de cadre, la quantité ou d'autres détails de la commande.

Ne passez pas une deuxième commande de remplacement à moins que le service client ne vous demande de le faire. Cela pourrait entraîner la mise en production de deux commandes distinctes.

Lorsque vous nous contactez, veuillez fournir votre numéro de commande et identifier clairement la modification demandée. Nous examinerons le statut de la commande et confirmerons si la modification est encore possible.

Les clients sont responsables de vérifier toutes les sélections de produits, les dimensions, les quantités et les informations d'expédition avant de soumettre la commande.

Les demandes d'annulation doivent être soumises dès que possible après la passation de la commande.

Chaque produit Nova Creative Studio est fabriqué sur commande. Une fois qu'une commande entre en production, l'annulation peut ne plus être possible car les matériaux, l'impression et les ressources d'exécution ont déjà été alloués à l'achat.

La soumission d'une demande d'annulation n'annule pas automatiquement la commande. Le service client doit d'abord vérifier son statut de production et confirmer si l'annulation peut être effectuée.

Si l'annulation est toujours possible, nous vous fournirons une confirmation et vous expliquerons le processus de remboursement applicable. Si la production a déjà commencé, la commande peut être poursuivie et rester soumise à nos politiques de retour, de remplacement et de remboursement publiées.

Veuillez inclure votre numéro de commande lorsque vous nous contactez afin que la demande puisse être examinée sans délai inutile.

Un paiement peut être refusé pour plusieurs raisons, et Nova Creative Studio ne reçoit généralement pas la raison spécifique fournie en interne par votre banque ou votre fournisseur de paiement.

Vérifiez que le numéro de carte, la date d'expiration, le code de sécurité, le nom du titulaire de la carte et l'adresse de facturation ont été saisis correctement. L'adresse de facturation doit normalement correspondre aux informations conservées par l'institution financière.

Vous devez également vérifier que la carte est active, qu'elle dispose de fonds suffisants, qu'elle prend en charge les achats en ligne et qu'elle autorise les transactions avec la devise de facturation ou le lieu du commerçant concerné.

Si les informations sont correctes mais que le paiement continue d'échouer, contactez votre banque ou essayez un autre mode de paiement affiché lors de la commande. Évitez les tentatives répétées et nombreuses dans un court laps de temps, car cela peut entraîner des blocages d'autorisation temporaires ou déclencher des contrôles de sécurité supplémentaires.

Un paiement refusé ne crée pas de commande confirmée, sauf si vous recevez ultérieurement une confirmation de commande officielle de Nova Creative Studio.

La disponibilité des remises et les règles de cumul dépendent de la promotion spécifique.

Certaines offres peuvent être cumulées, tandis que d'autres sont limitées à une seule remise par commande. Le processus de commande déterminera automatiquement si les codes ou promotions saisis peuvent être utilisés ensemble.

Saisissez le code de réduction exactement tel qu'il a été fourni, y compris toutes les lettres, les chiffres ou la mise en forme spéciale. Confirmez que l'offre n'a pas expiré et que les produits, le montant d'achat minimum, l'éligibilité du client ou les restrictions géographiques associées à la promotion ont été respectés.

Si plusieurs réductions ne peuvent pas être cumulées, la caisse peut appliquer uniquement l'offre éligible ou vous demander d'en supprimer une avant de continuer.

Les réductions doivent être saisies avant que la commande ne soit soumise. Nous ne pouvons pas garantir qu'un code promotionnel puisse être appliqué rétroactivement après qu'un achat ait été finalisé.

Les œuvres de Nova Creative Studio sont produites à la demande plutôt que prélevées dans un stock de produits finis. La production commence une fois votre commande et votre paiement confirmés.

Avant que la commande ne puisse être expédiée, l'œuvre sélectionnée doit être préparée pour le produit exact, la taille, le format et l'option d'encadrement que vous avez achetés. Selon l'article, le processus de production peut inclure l'impression, la découpe, la tension, l'encadrement, la finition, les contrôles de qualité et l'emballage de protection.

Cette période de production est distincte du délai d'expédition. Une estimation d'expédition ne commence qu'après que le produit terminé a été transféré au transporteur.

La production de chaque pièce individuellement nous permet d'offrir plusieurs formats et dimensions tout en évitant des quantités inutiles de stocks finis. Une fois que votre commande a terminé sa production et est prête à quitter l'établissement, vous recevrez une confirmation d'expédition lorsque les informations de suivi seront disponibles.

La production standard prend généralement entre 2 et 5 jours ouvrables avant qu'une commande ne soit prête à être expédiée.

Il s'agit d'une période de production estimée, et non d'une date de livraison garantie. Les samedis, dimanches, jours fériés et le temps de transit du transporteur ne sont pas inclus dans l'estimation de la production standard.

Certaines commandes peuvent être complétées plus tôt, tandis que d'autres peuvent nécessiter un délai supplémentaire en raison de la disponibilité des produits, du format de l'illustration, de la taille, des exigences d'encadrement, du volume des commandes, de la capacité d'exécution ou des considérations de contrôle qualité.

Les commandes contenant différents types de produits peuvent achever leur production à des moments différents. Dans ces situations, les articles disponibles peuvent être expédiés séparément plutôt que de retarder la commande entière.

Une fois la production terminée et l'expédition acceptée par le transporteur, les informations de suivi seront fournies dès qu'elles seront disponibles.

Oui. Les décorations murales de Nova Creative Studio sont produites spécifiquement après qu'un client ait passé une commande.

L'œuvre d'art sélectionnée est créée en fonction du format du produit, des dimensions, de l'orientation et de la configuration du cadre indiqués dans votre commande. Les pièces finies ne sont généralement pas stockées pendant de longues périodes en tant qu'inventaire de détail pré-produit.

Ce modèle de fabrication sur commande nous permet d'offrir une sélection plus large d'œuvres d'art et de tailles tout en réduisant la surproduction qui peut résulter de la fabrication de grandes quantités avant que la demande des clients ne soit connue.

Étant donné que la production peut commencer peu de temps après la confirmation du paiement, les clients doivent examiner attentivement l'œuvre d'art, le format, les dimensions, l'option de cadre, la quantité et l'adresse de livraison avant de soumettre la commande.

Les demandes de modification ou d'annulation d'une commande doivent être soumises immédiatement et ne peuvent être garanties une fois la production commencée.

Les commandes sont attribuées à une usine de production disponible en fonction de facteurs tels que le produit sélectionné, la disponibilité des matériaux, la destination, la capacité de production et les services pris en charge par chaque site.

L'usine utilisée pour une commande peut ne pas être la même que celle utilisée pour une autre commande, même si les illustrations semblent similaires. Certains formats, tailles, cadres ou matériaux peuvent n'être disponibles qu'à partir de sites de production spécifiques.

Dans la mesure du possible, le réseau de distribution achemine une commande efficacement en fonction du produit et de la destination de livraison. Cependant, la production dans l'établissement géographiquement le plus proche du client ne peut être garantie.

Si une commande contient plusieurs types de produits, les articles individuels peuvent être produits dans différentes usines et arriver dans des envois séparés.

Le lieu de production ne modifie pas l'illustration sélectionnée sur la page du produit, bien que les matériaux ou les configurations d'emballage disponibles localement puissent entraîner des différences de fabrication mineures.

Non. Les clients ne peuvent pas sélectionner manuellement l'établissement où une commande sera produite.

Le routage de production est déterminé automatiquement en fonction de facteurs tels que la disponibilité du produit, la taille et le format sélectionnés, la destination de livraison, la capacité actuelle de l'établissement et l'équipement nécessaire à la fabrication de l'article.

Ce processus de routage permet d'éviter d'affecter une commande à un site qui ne peut pas produire la configuration sélectionnée ou qui ne dispose pas des matériaux nécessaires.

L'origine de l'expédition indiquée après l'exécution peut donc différer d'une commande à l'autre. Un achat précédent produit à un endroit ne garantit pas qu'un achat futur sera produit dans le même établissement.

Si plusieurs articles d'une même commande sont affectés à des lieux différents, ils peuvent être emballés séparément et recevoir des numéros de suivi individuels.

Le temps de production peut varier car chaque commande est créée en fonction de sa configuration de produit spécifique plutôt que traitée comme un article préemballé.

Les facteurs pouvant affecter les délais comprennent le format de l'œuvre d'art, les dimensions choisies, l'option de cadre, la disponibilité des matériaux, le volume actuel des commandes, la capacité de l'usine de production et le nombre de produits différents inclus dans l'achat.

Les grandes toiles, les produits encadrés ou les commandes contenant plusieurs formats peuvent nécessiter différentes étapes de production et d'emballage. Les articles attribués à des installations séparées peuvent également être terminés à des moments différents.

Pendant les périodes de demande exceptionnellement élevée, y compris les jours fériés importants ou les événements promotionnels, l'exécution peut nécessiter un délai supplémentaire. Un produit peut également rester en production plus longtemps si un traitement ultérieur ou un contrôle qualité est nécessaire.

Nous vous recommandons de commander tôt lorsque l'œuvre d'art est destinée à un événement spécifique, une date d'installation, un jour férié ou un cadeau. Les estimations de production et de livraison ne doivent pas être considérées comme des dates d'arrivée garanties.

Des contrôles de qualité font partie du processus de production et d'exécution avant que les produits finis ne soient emballés pour l'expédition.

Ces contrôles visent à identifier les problèmes visibles d'impression, de fabrication ou de finition pendant la production. Les étapes d'inspection exactes peuvent varier selon que le produit est une affiche, une impression encadrée, une toile ou une toile encadrée.

Après la production, l'œuvre d'art est emballée en utilisant des matériaux et des méthodes adaptés à son format et à ses dimensions. L'emballage de protection est destiné à réduire les mouvements et les dommages pendant le transport, bien qu'aucun processus de production ou de livraison ne puisse éliminer tous les problèmes possibles.

Lorsque votre commande arrive, inspectez rapidement l'œuvre d'art et l'emballage. Si l'article est endommagé, défectueux, mal produit ou différent de ce qui a été commandé, contactez le service client dans le délai indiqué dans notre politique de retours et d'échanges.

Conservez l'emballage d'origine et fournissez des photographies claires du produit, de l'étiquette d'expédition, de l'emballage extérieur et de la zone affectée afin que le problème puisse être évalué efficacement.

Nova Creative Studio expédie vers de nombreuses destinations nationales et internationales prises en charge par notre réseau de paiement et d'exécution.

La disponibilité de l'expédition peut varier en fonction de la destination, du format de l'œuvre d'art sélectionnée, des dimensions, de l'option de cadre, de la couverture du transporteur et des restrictions légales ou logistiques actuelles. Par conséquent, chaque produit ne peut pas nécessairement être livré à chaque endroit.

Le moyen le plus fiable de confirmer la disponibilité est d'ajouter le produit souhaité à votre panier et de saisir l'adresse de livraison complète lors du paiement. Le système affichera les méthodes d'expédition disponibles pour cette commande et cette destination spécifiques.

Si le processus de paiement n'accepte pas l'adresse ou ne propose pas d'option d'expédition, contactez le service client avant de tenter l'achat. Les restrictions d'expédition peuvent changer en raison de limitations du transporteur, de perturbations régionales ou de réglementations internationales.

Les frais d'expédition sont calculés et affichés lors du paiement avant que vous ne soumettiez votre commande.

Le coût peut varier en fonction de la destination de livraison, du format de l'œuvre, des dimensions du produit, de la quantité, des exigences d'emballage et de la possibilité d'expédier les articles ensemble.

Les commandes contenant différentes catégories de produits, telles que des affiches, des affiches encadrées, des toiles imprimées ou des toiles encadrées, peuvent nécessiter des colis séparés. Dans ces cas, le paiement peut calculer les frais d'expédition pour plus d'un envoi.

Si un produit, une commande ou une promotion est éligible à la livraison gratuite, cet avantage sera reflété dans le récapitulatif de la commande. Le montant d'expédition affiché avant le paiement est le coût applicable pour les produits et l'adresse saisis à ce moment-là.

Les frais d'expédition n'incluent pas nécessairement les droits de douane, les taxes d'importation, les frais de courtage ou d'autres frais spécifiques à la destination qui peuvent être imposés sur les livraisons internationales.

L'estimation totale du délai de livraison comprend deux étapes distinctes : le temps de production et le temps de transit d'expédition.

Étant donné que chaque pièce est fabriquée sur commande, l'œuvre d'art doit d'abord passer par la production. La production standard prend généralement environ 2 à 5 jours ouvrables, bien que certains produits ou périodes de forte demande puissent nécessiter un délai supplémentaire.

Une fois la production terminée, le délai d'expédition dépend de la destination, du transporteur, de la méthode d'expédition sélectionnée et des conditions de transport actuelles. Une fourchette de livraison estimée peut être affichée lors du paiement ou après le traitement de la commande.

Les dates de livraison estimées sont des projections plutôt que des dates d'arrivée garanties. Les week-ends, les jours fériés, les événements météorologiques, le traitement douanier, les perturbations des transporteurs et les problèmes liés à l'adresse peuvent affecter la livraison.

Nous vous recommandons de commander suffisamment à l'avance si l'œuvre est nécessaire pour un anniversaire, des vacances, une installation, un événement ou une autre date précise.

Une fois qu'un article a été expédié, un e-mail de confirmation d'expédition est envoyé à l'adresse e-mail associée à votre commande.

Le message comprendra les informations de suivi disponibles et un lien vous permettant de suivre l'envoi via le système de suivi du transporteur. Si votre commande est divisée en plusieurs colis, vous pouvez recevoir une confirmation et un numéro de suivi distincts pour chaque envoi.

Les informations de suivi sont générées lors de la création de l'étiquette d'expédition, mais le transporteur peut ne pas afficher le mouvement immédiatement. Il peut s'écouler jusqu'à 48 heures avant que la première analyse ou mise à jour de statut n'apparaisse, et les expéditions internationales peuvent nécessiter un délai supplémentaire.

Vérifiez votre dossier de spam, de courriers indésirables ou de promotions si vous ne voyez pas la confirmation d'expédition. Assurez-vous que vous examinez la même adresse e-mail utilisée lors du paiement.

Si le suivi reste indisponible après la période de traitement initiale, contactez le service client avec votre numéro de commande.

Certaines commandes sont divisées en plusieurs envois. C'est normal, en particulier lorsqu'une commande contient différents formats d'œuvres d'art, dimensions, configurations d'encadrement ou des produits attribués à différentes installations de production.

Les affiches, affiches encadrées, impressions sur toile et toiles encadrées peuvent nécessiter des équipements de production, des méthodes d'emballage et des profils d'expédition différents. Plutôt que de conserver les articles terminés jusqu'à ce que chaque produit soit prêt, les pièces disponibles peuvent être expédiées dès qu'elles terminent la production.

L'expédition séparée permet de s'assurer que chaque article est emballé de manière appropriée et peut également éviter qu'un produit ne retarde l'ensemble de la commande.

Si votre commande est divisée, la page de paiement peut indiquer que les produits arriveront en plusieurs envois. Vous devriez recevoir des informations de suivi distinctes pour chaque colis dès qu'il quitte l'installation de production.

Les colis appartenant à la même commande peuvent arriver à des jours différents et peuvent être livrés par différents transporteurs.

Contactez immédiatement le service client si vous découvrez une erreur dans l'adresse de livraison.

Une modification d'adresse peut être possible tant que la commande est encore à un stade précoce de production, mais elle ne peut pas être garantie. Une fois qu'un article a été traité, transféré au transporteur ou marqué comme expédié, l'adresse de livraison ne peut généralement plus être modifiée via notre système.

Ne vous fiez pas à une demande de modification d'adresse tant que le service client n'a pas confirmé que la mise à jour a été effectuée avec succès.

Si le colis a déjà été expédié, vous pouvez contacter le transporteur pour savoir si un ajustement de livraison, une mise en attente du colis ou un service de redirection est disponible. Ces services sont contrôlés par le transporteur et peuvent impliquer des restrictions ou des frais supplémentaires.

Les clients sont responsables de saisir un nom, une adresse postale, un numéro d'appartement ou d'unité, une ville, un état ou une province, un code postal, un pays, une adresse e-mail et un numéro de téléphone complets et précis lors du paiement.

Un numéro de suivi peut être créé avant que le transporteur n'effectue son premier scan physique du colis.

Cela peut prendre jusqu'à 48 heures après l'expédition pour que les détails de suivi apparaissent dans le système du transporteur. Les commandes internationales peuvent prendre plus de temps, en particulier lorsque les colis sont transférés entre les réseaux postaux ou passent par la douane.

Le suivi peut également rester inchangé temporairement pendant qu'un envoi se déplace entre les centres de distribution. Tous les transporteurs ne scannent pas un colis à chaque étape du transport.

Confirmez d'abord que vous utilisez le lien de suivi de la confirmation d'expédition la plus récente. Si votre commande contient plusieurs colis, chaque envoi peut avoir un numéro de suivi et un statut différents.

S'il n'y a eu aucune mise à jour significative pendant une longue période ou si la date de livraison estimée est dépassée, contactez le service client avec votre numéro de commande et les informations de suivi afin que l'envoi puisse être examiné.

Commencez par consulter les dernières informations de suivi et la fourchette de livraison estimée associée à l'expédition.

Des retards temporaires peuvent survenir en raison de conditions météorologiques extrêmes, de jours fériés, d'inspections douanières, d'une surcharge du transporteur, de perturbations du transport, d'urgences régionales ou d'une adresse de livraison incomplète. Une mise à jour de suivi tardive ne signifie pas nécessairement que le colis a été perdu.

Si la commande dépasse légèrement l'estimation, continuez à surveiller la page de suivi, car le transporteur peut mettre à jour le statut de la livraison sans action supplémentaire de votre part.

Si le colis dépasse de plusieurs jours la date de livraison estimée, si le suivi a cessé de se mettre à jour ou si le transporteur identifie un problème, contactez rapidement le service client. Incluez votre numéro de commande, votre numéro de suivi, l'adresse de livraison confirmée et toute information fournie par le transporteur.

Les dates de livraison estimées ne sont pas garanties, mais nous examinerons les informations d'expédition disponibles et vous conseillerons sur la prochaine étape appropriée.

Si le suivi cesse d'être mis à jour et que le colis n'arrive pas, contactez le service client dès que possible afin que l'envoi puisse faire l'objet d'une enquête.

Les réclamations concernant les colis présumés perdus en transit doivent être signalées dans les 30 jours suivant la date de livraison estimée. Les signalements soumis après cette période pourraient ne plus être admissibles à une enquête, un remplacement ou une autre résolution.

Fournissez votre numéro de commande, numéro de suivi, adresse de livraison complète et toute communication reçue du transporteur. Nous pourrions vous demander de confirmer que l'adresse est correcte ou de contacter le transporteur local avant que la réclamation puisse être finalisée.

Un colis n'est pas automatiquement considéré comme perdu simplement parce qu'il est en retard. L'historique de suivi du transporteur, l'estimation de livraison, l'itinéraire d'expédition et les résultats de l'enquête seront examinés.

Si l'envoi est confirmé perdu et que la réclamation est admissible en vertu de la politique applicable, nous vous expliquerons la résolution disponible et organiserons les étapes suivantes appropriées.

Vérifiez d'abord que l'adresse de livraison sur votre confirmation de commande est correcte et consultez les détails de suivi du transporteur pour les notes de livraison, les photographies ou un emplacement spécifié.

Vérifiez les entrées, les porches, les salles de courrier, les zones de réception, les casiers à colis, les garages, les portes latérales et autres endroits sécurisés où le transporteur aurait pu laisser le colis. Demandez aux membres du ménage, au personnel de l'immeuble et aux voisins proches s'ils l'ont accepté en votre nom.

Les transporteurs marquent occasionnellement les colis comme livrés peu avant la remise finale. Le cas échéant, attendez la fin de la journée de livraison et contactez directement le transporteur local ou le bureau de poste pour demander des informations de livraison supplémentaires.

Si le colis ne peut toujours pas être localisé, informez le service clientèle et soumettez une demande de colis manquant au transporteur. Incluez le numéro de commande, le numéro de suivi, l'adresse confirmée et la réponse du transporteur.

Un statut de suivi « livré » ne qualifie pas automatiquement une commande pour un remplacement ou un remboursement car le transporteur a enregistré l'expédition comme terminée. Toute résolution disponible dépendra de l'enquête et des circonstances de la livraison.

Inspectez votre œuvre et son emballage dès la livraison de la commande. Si le produit arrive endommagé, défectueux, mal imprimé ou présentant un problème de fabrication visible, contactez rapidement Nova Creative Studio afin que le problème puisse être évalué.

Veuillez inclure votre numéro de commande, une description claire du problème et des photographies montrant le produit complet, la zone affectée, l'emballage extérieur, l'étiquette d'expédition et tout dommage visible à la boîte ou aux matériaux de protection.

Ne jetez pas le produit ou l'emballage pendant l'examen de la réclamation. Les photographies et les informations sur l'emballage peuvent être nécessaires pour déterminer si le problème est survenu pendant la production ou le transport.

Les réclamations approuvées impliquant des dommages, des défauts ou des erreurs de production vérifiés peuvent donner droit à un remplacement ou à une autre solution appropriée en vertu de notre politique de retours et d'échanges.

Ne retournez pas l'œuvre d'art à moins que le service client ne vous donne des instructions de retour spécifiques.

Si l'œuvre d'art, la taille, le format, l'option d'encadrement ou la quantité reçue ne correspondent pas à votre commande confirmée, contactez rapidement le service client.

Veuillez fournir votre numéro de commande et des photographies claires de l'article complet, de l'étiquette du produit ou de l'emballage, et de toute information d'identification incluse avec l'envoi. Nous comparerons le produit livré avec les sélections indiquées dans votre confirmation de commande.

Si l'article incorrect résulte d'une erreur de production ou d'exécution, la réclamation pourrait donner lieu à un remplacement ou à une autre solution appropriée.

Ne pas utiliser, modifier, installer, jeter ou retourner le produit de votre propre initiative pendant que le problème est examiné. Le service client vous expliquera si des informations supplémentaires ou des actions sont requises.

Un article n'est pas considéré comme incorrect lorsqu'il correspond au produit, aux dimensions, au format, à l'orientation, à l'option de cadre et à la quantité choisis par le client lors de la commande.

Étant donné que les œuvres de Nova Creative Studio sont produites spécifiquement après la commande, les retours pour simple changement d'avis ne sont pas automatiquement acceptés.

Cela inclut les situations où le client ne veut plus du produit, préfère une autre œuvre, détermine que l'article ne correspond pas à la pièce, ou décide après la livraison qu'un autre format aurait été préférable.

Avant de commander, veuillez examiner attentivement l'œuvre, le type de produit, les dimensions, l'orientation, le choix du cadre, les couleurs, la quantité, les informations de production et l'adresse de livraison. Nous vous recommandons vivement de délimiter les dimensions indiquées sur votre mur avec du ruban de masquage amovible avant d'acheter.

Toute demande de retour sera examinée conformément à la politique de retours et d'échanges publiée sur notre site web et à tous les droits des consommateurs obligatoires applicables à la transaction.

N'envoyez pas d'œuvre à l'adresse de retour imprimée sur un colis sans avoir préalablement reçu l'autorisation et les instructions de Nova Creative Studio.

Les échanges ne sont pas automatiquement disponibles pour les œuvres d'art commandées dans une taille, un format, une option de cadre, une orientation ou une quantité incorrects.

Chaque produit est fabriqué selon les sélections soumises lors du paiement. Une fois la production commencée, l'article ne peut normalement pas être converti dans une autre configuration ou retourné à l'inventaire général en tant que produit standard en stock.

Si le produit reçu correspond à votre confirmation de commande mais ne convient pas à votre espace, contactez le service client avant d'entreprendre toute action. Nous examinerons les circonstances et vous expliquerons si des options sont disponibles en vertu de la politique de retours et d'échanges publiée.

Si Nova Creative Studio ou l'usine de production a fourni une configuration différente de celle confirmée dans votre commande, signalez-le comme une réclamation pour produit incorrect plutôt que comme une demande d'échange standard.

Vérifiez toujours les mesures murales et les dimensions du produit avant d'acheter, car les images et les maquettes sont destinées à démontrer la présentation et ne remplacent pas une mesure physique.

Les problèmes concernant des articles endommagés, défectueux, mal imprimés ou produits de manière incorrecte doivent être signalés dans les 30 jours suivant la réception du produit.

Les réclamations concernant des colis qui seraient perdus pendant le transport doivent être signalées dans les 30 jours suivant la date de livraison estimée. Un colis retardé n'est pas automatiquement considéré comme perdu et peut nécessiter un examen supplémentaire de la part du transporteur.

Contactez-nous dès que le problème est découvert plutôt que d'attendre la fin de la période de signalement. Les rapports tardifs peuvent rendre plus difficile l'examen des registres de suivi, des preuves d'emballage, des informations de production et de la documentation du transporteur.

Votre rapport doit inclure le numéro de commande, une description détaillée et toutes les photographies ou informations justificatives demandées. La soumission d'un rapport incomplet n'établit ni n'approuve nécessairement une réclamation.

Les demandes reçues en dehors de la période de signalement applicable peuvent ne plus donner droit à un remplacement, un remboursement, une enquête ou une autre résolution, sauf si la loi l'exige impérativement.

Les remboursements et les remplacements ne sont pas émis automatiquement. Le service clientèle doit d'abord examiner la commande, les photographies justificatives, les informations de livraison, les registres de production et la nature du problème signalé.

Si une réclamation pour dommage, défaut, erreur d'impression, erreur d'exécution ou perte d'expédition est approuvée, Nova Creative Studio confirmera la résolution disponible. Selon les circonstances, cela peut inclure la production et l'expédition d'un remplacement ou l'émission d'un remboursement applicable.

Lorsqu'un remboursement est approuvé, il est généralement émis via le mode de paiement associé à l'achat initial. Le temps nécessaire pour que le crédit apparaisse est contrôlé par la banque, l'émetteur de la carte ou le fournisseur de paiement et peut varier.

Les frais d'expédition d'origine, les services accélérés, les droits de douane, les taxes d'importation, les frais de courtage ou d'autres frais de tiers peuvent ne pas être remboursables à moins que la politique ou la loi applicable ne l'exige expressément.

Ne jetez pas ou ne retournez pas l'œuvre d'art tant que la réclamation n'a pas été résolue et que le service clientèle n'a pas confirmé qu'aucune preuve ou action supplémentaire n'est requise.

Vous pouvez contacter Nova Creative Studio via la page officielle Nous contacter sur notre site Web.

Utilisez le formulaire de contact pour demander de l'aide concernant les illustrations, les tailles, les spécifications des produits, une commande existante, l'expédition, la livraison ou un problème de produit signalé. Si votre message concerne un achat, incluez le numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors du paiement afin que la commande puisse être localisée efficacement.

Pour votre sécurité, n'envoyez pas de numéros de carte de crédit complets, de codes de sécurité de carte, de mots de passe de compte ou d'autres informations financières sensibles via le formulaire de contact, le courrier électronique ou les médias sociaux.

Les messages doivent être soumis via notre site Web officiel lorsque cela est possible. Cela fournit un enregistrement fiable de la demande et aide à garantir qu'elle atteigne le canal de service client approprié.

Si vous signalez des dommages, un défaut, un article incorrect ou un problème de livraison, incluez toutes les photographies et informations de suivi pertinentes avec votre demande.

Les informations requises dépendent du type d'assistance dont vous avez besoin, mais fournir des détails complets dès votre premier message peut réduire les retards et les questions de suivi inutiles.

Pour une commande existante, incluez le numéro de commande, l'adresse e-mail utilisée lors du paiement, le nom complet du client et une description claire de la demande.

Pour les questions d'expédition ou de livraison, indiquez également le numéro de suivi, l'adresse de livraison confirmée et le dernier statut du transporteur.

Pour les produits endommagés, défectueux, mal imprimés ou incorrects, incluez des photographies montrant l'œuvre complète, la zone affectée, l'emballage extérieur, l'étiquette d'expédition et tout dommage visible sur la boîte ou les matériaux de protection.

Pour une assistance en matière de taille ou de décoration, incluez le lien du produit, les mesures du mur, la largeur du meuble, le format préféré et une photographie claire de l'espace. N'incluez pas les détails de votre carte de paiement, vos mots de passe ou des informations personnelles non pertinentes.

Oui. Notre service clientèle peut vous fournir des conseils généraux lorsque vous comparez des œuvres d'art, des formats, des orientations ou des dimensions disponibles.

Pour obtenir la recommandation la plus utile, envoyez une photographie du mur prise depuis une position droite et bien éclairée. Indiquez la largeur et la hauteur du mur, la largeur de tout canapé, lit, bureau, console ou autre meuble situé sous l'œuvre, et la distance approximative à partir de laquelle l'œuvre sera normalement vue.

Identifiez également l'œuvre que vous envisagez et si vous préférez une toile, une toile encadrée, une affiche non encadrée ou une affiche encadrée.

Les recommandations sont destinées à vous aider dans votre décision, mais le choix final reste la responsabilité du client. Les photographies peuvent déformer les proportions, et nous ne pouvons pas inspecter physiquement la pièce.

Avant de commander, comparez toujours les dimensions du produit avec le mur réel à l'aide de ruban de masquage amovible ou de gabarits en papier.

Nova Creative Studio répond aux demandes des architectes d'intérieur, décorateurs, bureaux, entreprises du secteur hôtelier, gestionnaires immobiliers et clients planifiant des projets résidentiels ou commerciaux de grande envergure.

La disponibilité, les prix, la capacité de production et les options de livraison sont examinés en fonction de l'œuvre, du format, des dimensions, des quantités, de la destination et du calendrier requis. Les prix de volume ou les conditions de projet spéciales ne sont pas appliqués automatiquement et ne peuvent être garantis pour chaque produit ou commande.

Lorsque vous nous contactez, veuillez inclure la quantité estimée, l'œuvre d'art préférée, les formats de produit, les tailles requises, la destination de livraison, le calendrier du projet, et si les pièces seront installées à un seul endroit ou distribuées à plusieurs adresses.

Les commandes plus importantes peuvent nécessiter un temps de production supplémentaire et peuvent être divisées en plusieurs colis ou expéditions. Nous vous recommandons de nous contacter avant de passer une commande sensible au temps ou à volume élevé afin que les options disponibles puissent être examinées.

Les œuvres d'art personnalisées, les licences exclusives, les services d'installation et les modifications aux designs existants ne sont pas inclus, sauf confirmation écrite spécifique.